Política de reembolso
Contamos con una política de devoluciones de 30 días, lo que significa que dispone de 30 días desde la recepción del artículo para solicitar una devolución.
Requisitos para la devolución
Para poder devolver un artículo, este debe encontrarse en las mismas condiciones en que lo recibió, sin usar, con todas las etiquetas o accesorios incluidos y en su embalaje original. También deberá presentar el recibo o comprobante de compra.
Los pedidos realizados con un código promocional o de descuento siguen sujetos a los mismos requisitos de devolución de 30 días.
Cómo iniciar una devolución
Comuníquese con nosotros en support@babonir.com para solicitar una devolución. Si se acepta, le enviaremos las instrucciones correspondientes y, cuando proceda, la información sobre la etiqueta de devolución. Cualquier costo de envío de la devolución se le comunicará antes de que envíe el artículo. No se aceptarán artículos enviados sin haber solicitado previamente la devolución.
Daños y problemas
Revise su pedido después de la entrega y comuníquese con nosotros cuanto antes si algún artículo presenta defectos, daños o no corresponde a lo solicitado, para que podamos evaluar el problema y ofrecer una solución.
Excepciones y artículos no retornables
No podemos aceptar devoluciones de tarjetas de regalo. Los artículos claramente identificados como venta final (sin devolución) antes de la compra no pueden devolverse. Un pedido no se considera venta final únicamente por haberse utilizado un código promocional o de descuento.
Cambios
La forma más rápida de recibir un artículo diferente es devolver el que tiene y, una vez aceptada la devolución, realizar un pedido por separado del artículo de reemplazo.
Reembolsos
Le notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos su devolución. Si se aprueba, el reembolso se emitirá automáticamente al método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Es posible que su banco o la entidad emisora de su tarjeta de crédito necesiten tiempo adicional para procesar y reflejar el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos su devolución, comuníquese con support@babonir.com.
